Säsongspersonalen, som har minst erfarenhet, ställs inför mycket viktiga och kvalificerade arbetsuppgifter i den mest hektiska och intensiva arbets-/sälj- och bokningsperioden. Service och säljande beteende är avgörande om gästen/besökaren skall bli nöjd och återkomma.
Efter utbildningen skall säsongspersonalen väsentligt ha utvecklat medvetandet, och kunskapen om vikten, att bemöta kunder/gäster på ett optimalt sätt. Deltagarna skall också snabbare kunna definiera kundens/gästens behov.